가끔 가족이 체크인하는 동안 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 먼저, 테스트를 시작하기 전에 모든 애플리케이션을 닫고 컴퓨터를 재부팅하거나, 아직 설치하지 않은 경우 보안 브라우저를 설치하는 것이 중요합니다.
테스트를 시작하고 감독관을 기다리고 있다면 모든 준비가 완료되었습니다! 감독관이 학생의 신원을 확인하고 시험을 시작하는 데 일반적으로 예정된 시작 시간으로부터 최대 10~15분이 소요됩니다. 인내심을 갖고 감독관을 기다리십시오.
그러나 단순히 연결할 수 없거나 기술적인 문제가 있는 경우 가능한 한 빨리 PSI 헬프 데스크(1-833-310-6425)에 문의하세요. 예정된 시작 시간으로부터 15분이 지나도 시스템에서 시험 시작 시도가 감지되지 않으면 예약을 이용할 수 없습니다.
PSI 헬프 데스크에 연락했지만 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우 학생에게 시험 연결 시도를 중지하도록 요청하십시오. 테스트를 종료할 수 있습니다. 시험 다음날 정오(동부 표준시)까지 추가 비용 없이 집에서 SSAT 일정을 변경하는 방법에 대한 지침이 포함된 이메일을 보내드립니다.* 원하는 경우 학생이 Prometric 시험 센터에서 컴퓨터 기반 SSAT를 치르거나 종이 기반 SSAT를 치르도록 선택할 수도 있습니다. 두 옵션 모두 COVID 제한이 허용하는 제한된 수의 시험 장소를 통해 사용할 수 있습니다. 내일 정오(동부 표준시)까지 이러한 지침이 포함된 이메일을 받지 못한 경우 도움을 드릴 수 있도록 info@ssat.org 이메일을 보내주십시오.
일정이 변경된 SSAT at Home 시험 날짜 전에 PSI Secure Browser를 제거하고 컴퓨터를 재부팅하는 것이 좋습니다. 그런 다음 Chrome 브라우저를 사용하여 시스템 검사를 다시 실행하고(권장) 동일한 컴퓨터에 보안 브라우저를 다시 설치하거나 가능한 경우 다른 컴퓨터를 사용해 보십시오.
*EMA는 귀하가 보안 브라우저를 설치하지 않아 지각했거나 지각한 경우 무료 재시험 기회를 제공하지 않습니다. 무료 재테스트를 받으려면 예약된 약속으로부터 15분 이내에 계정에서 시작 버튼을 클릭해야 합니다.
