가끔 가족이 체크인하는 동안 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 먼저, 테스트를 시작하기 전에 모든 애플리케이션을 닫고 컴퓨터를 재부팅하거나, 아직 설치하지 않은 경우 보안 브라우저를 설치하는 것이 중요합니다.
테스트를 시작하고 감독관을 기다리고 있다면 모든 준비가 완료되었습니다! 감독관이 학생의 신원을 확인하고 시험을 시작하는 데 일반적으로 예정된 시작 시간으로부터 최대 10~15분이 소요됩니다. 인내심을 갖고 감독관을 기다리십시오.
그러나 단순히 연결할 수 없거나 기술적인 문제가 있는 경우 가능한 한 빨리 PSI 헬프 데스크(1-833-310-6425)에 문의하세요. 예정된 시작 시간으로부터 15분이 지나도 시스템에서 시험 시작 시도가 감지되지 않으면 예약을 이용할 수 없습니다.
PSI 헬프 데스크에 연락했는데도 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우, 학생에게 시험에 연결하지 말라고 요청하세요. 시험을 종료할 수 있습니다. 시험 다음 날 동부 표준시 정오까지 추가 비용 없이 집에서 SSAT을 재예약하는 방법에 대한 지침이 담긴 이메일을 보내드리겠습니다.* 원하시면 학생이 Prometric 시험 센터에서 컴퓨터 기반 SSAT을 치르거나 종이 기반 SSAT을 치르도록 선택할 수도 있습니다. 두 옵션 모두 COVID 제한이 허용하는 제한된 수의 시험 장소에서 제공됩니다. 동부 표준시 정오까지 이러한 지침이 담긴 이메일을 받지 못하는 경우 info@ssat.org로 이메일을 보내주시면 도와드리겠습니다.
SSAT at Home 테스트 날짜가 재조정되기 전에 PSI Secure Browser를 제거하고 컴퓨터를 재부팅하는 것이 좋습니다. 그런 다음 Chrome 브라우저(권장)를 사용하여 시스템 검사를 다시 실행하고 동일한 컴퓨터에 Secure Browser를 다시 설치하거나 가능하면 다른 컴퓨터를 사용해 보세요.
*EMA는 귀하가 늦거나 보안 브라우저를 설치하지 않아 늦었을 경우 무료 재시험 기회를 제공하지 않습니다. 무료 재시험을 받으려면 예약된 약속 시간으로부터 15분 이내에 계정에서 실행 버튼을 클릭해야 합니다. 또한, 시험이 시작된 후 연결을 끊고 첫 번째 양적 섹션(수학)에 도달한 경우, 집에서 다른 SSAT로 일정을 변경할 수 없습니다.
